一:什么为运营?

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2021年4月22日11:50:51
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什么为运营,这里通过3个例子,可以让您认识什么为运营

举几个例子:一位7-11店长,一位公司COO,一位互联网产品社区运营。

一位7-11店长日常工作可能是负责本店员工日常排班,接收供货商发来的商品,做好日常数据营业额的汇报等。那他们肯定是有任务目标的,不可能按点按量工作。比如他们下个月要卖30w元货物。那他就要把这30w计划到下月每一天,按照一个月30天计算,每天需要完成1万的销售额任务。但是这是正常值,事情都会随着外部环境的变化而变化:万一要有在节假日,搞活动等,销售额会上升。遇到恶劣的天气时,销售额又会下降。所以,就要做好接下来节日的促销活动的计划,以及因为特殊天气减少员工上班,减少员工开支,节省人力。为了完成这30w的营业额,对目标的拆分,以及人员排班,促销活动的计划这些工作就是门店运营的工作,他也称为门店运营。

COO(Chief Operation Officer)首席运营官:又称运营总监,是公司里负责监督管理每日活动的人员,监管公司日常运作,直接向CEO汇报,常兼任副总裁职位。COO对公司经营进行计划、建议和调度,对于职能部门进行指导及考核。此外,COO对公司中长期发展规划负有组织和推动责任。这些工作目的是为了让公司健康的发展下去,他做的这些工作就是公司的运营。

一位互联网产品社区运营,他的日常可能是审核去掉在社群中的一些违规的信息,提高用户在社群里的体验。如果哪一天发现文章的阅读少了,ctr(通过点击率降低了),他就要反思自己的工作,如何提升ctr?比如做调查排查原因,做问卷调查:然后给用户发push提醒,或者发送调查了解用户看法,然后用高质量回答做线头做活动,重新曝光。你看他上面写些工作都是为了社区减少流失,保证一个社区有效的运转,做这的这些工作就是为了让产品越来越好,这就是运营。

运营其实是一种过程,过程中做的是事可以帮助你完成最后的指标,这一类行为统统可以称为运营。

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什么为运营? 新媒体运营

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